Questions fréquentes
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Général
Sur quels téléphones Islam2Go fonctionne-t-elle ?
Sur iPhone à partir d'iOS 15.5 et sur les téléphones Android à partir d'Android 7.0.
Quelles langues sont disponibles ?
Français, anglais, allemand, italien et arabe. Vous pouvez changer de langue à tout moment dans le menu de l'app.
Ai-je besoin d'un compte ?
Oui. Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail, avec Google ou, sur iPhone, avec Se connecter avec Apple.
Pourquoi l'app a-t-elle besoin de ma position ?
Pour afficher les restaurants halal, les mosquées et les salles de prière près de vous, et pour calculer vos heures de prière et la direction de la Qibla.
Heures de prière et Qibla
Comment les heures de prière sont-elles calculées ?
Pour votre position, selon la méthode de la Ligue islamique mondiale via le service d'heures de prière AlAdhan.
La boussole Qibla semble imprécise. Que puis-je faire ?
Tenez votre téléphone à plat, éloignez-vous des objets métalliques et des aimants, et vérifiez que la localisation est activée. La boussole nécessite un téléphone équipé d'un capteur de boussole.
Lieux halal
Que signifient Entièrement, Probablement et Faiblement halal ?
Entièrement halal : tous les plats et boissons de la carte sont 100 % halal. Probablement halal : très probablement halal, mais certains plats peuvent nécessiter une vérification, donc confirmez avant de commander. Faiblement halal : le statut halal est incertain ou limité, donc vérifiez les ingrédients et la préparation avant de commander.
Que signifie le badge Vérifié ?
Le restaurant a été vérifié par l'équipe Islam2Go.
Comment ajouter un restaurant ou une mosquée ?
Touchez Ajouter nouveau dans la liste des restaurants, la liste des lieux de prière ou sur la carte. Votre proposition est vérifiée avant d'apparaître.
Un lieu a des informations erronées. Que puis-je faire ?
Envoyez-nous un message via le formulaire de contact en indiquant le lieu concerné et ce qui doit être corrigé.
Scanner Haram
Le Scanner Haram est-il un certificat halal ?
Non. C'est un outil informatif et non un organisme de certification. Pour des avis contraignants, consultez un savant ou un organisme de certification halal reconnu.
Pourquoi affiche-t-il Aucun ingrédient haram trouvé plutôt que Halal ?
Le scanner vérifie les ingrédients déclarés par un produit. Il ne peut vérifier ni l'abattage ni la fabrication. Lorsqu'un produit porte une certification halal reconnue, l'app affiche le badge Certifié halal.
Et si mon produit n'est pas trouvé ?
Photographiez l'étiquette des ingrédients ou saisissez les ingrédients.
Quelle école juridique suit-il ?
Les avis sunnites majoritaires. Là où les quatre écoles divergent nettement, l'avis le plus strict est appliqué et signalé.
Fonctionne-t-il hors ligne ?
Non. Le scanner nécessite une connexion internet.
D'où viennent les données produits ?
D'Open Food Facts (ODbL) et d'une base d'ingrédients vérifiée. L'IA n'est utilisée que pour les ingrédients que la base ne peut pas trancher.
Communauté et points
Comment gagner des points ?
En ajoutant des lieux, en scannant des QR codes Islam2Go dans les mosquées et restaurants participants (10 points, une fois par heure pour chaque type de lieu), et grâce aux récompenses de l'équipe.
À quoi servent les points ?
Les points déterminent votre rang au classement de la communauté.
Compte et confidentialité
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'app, ouvrez votre profil, touchez Supprimer le compte, puis confirmez. Votre compte et vos données sont supprimés définitivement.
J'ai oublié mon mot de passe.
Touchez Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion. Nous vous envoyons par e-mail un code à 6 chiffres pour en définir un nouveau.
