انتقل إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

لم تجد ما تبحث عنه؟ أرسل لنا رسالة

عام

على أي هواتف يعمل Islam2Go؟

على iPhone بنظام iOS 15.5 أو أحدث، وعلى هواتف Android بنظام Android 7.0 أو أحدث.

ما اللغات المتوفرة؟

العربية والإنجليزية والألمانية والفرنسية والإيطالية. ويمكنك تغيير اللغة في قائمة التطبيق في أي وقت.

هل أحتاج إلى حساب؟

نعم. سجّل بعنوان بريدك الإلكتروني، أو عبر Google، أو عبر تسجيل الدخول بحساب Apple على iPhone.

لماذا يحتاج التطبيق إلى موقعي؟

لعرض المطاعم الحلال والمساجد وغرف الصلاة القريبة منك، ولحساب مواقيت صلاتك واتجاه القبلة.

مواقيت الصلاة والقبلة

كيف تُحسب مواقيت الصلاة؟

لموقعك، بطريقة رابطة العالم الإسلامي عبر خدمة مواقيت الصلاة AlAdhan.

بوصلة القبلة تبدو غير دقيقة. ماذا أفعل؟

أمسك هاتفك مستوياً، وابتعد عن الأجسام المعدنية والمغناطيسات، وتأكد من تشغيل الموقع. وتحتاج البوصلة إلى هاتف فيه مستشعر بوصلة.

الأماكن الحلال

ماذا تعني حلال بالكامل وحلال على الأرجح وحلال ضعيف؟

حلال بالكامل: جميع الأطعمة والمشروبات في القائمة حلال 100%. حلال على الأرجح: حلال على الأرجح، لكن بعض الأصناف قد تحتاج إلى تحقق، فتأكّد قبل الطلب. حلال ضعيف: حالة الحلال غير مؤكدة أو محدودة، فتحقق من المكونات وطريقة التحضير قبل الطلب.

ماذا تعني شارة موثّق؟

يعني أن فريق Islam2Go وثّق المطعم.

كيف أضيف مطعماً أو مسجداً؟

اضغط على إضافة جديد في قائمة المطاعم أو قائمة أماكن الصلاة أو على الخريطة. ويُراجَع اقتراحك قبل ظهوره.

معلومات أحد الأماكن خاطئة. ماذا أفعل؟

أرسل لنا رسالة عبر نموذج التواصل واذكر المكان وما يحتاج إلى تصحيح.

ماسح الحرام

هل ماسح الحرام شهادة حلال؟

لا. إنه أداة معلوماتية وليس جهة تصديق. وللأحكام المُلزِمة، استشر عالماً أو جهة تصديق حلال معترفاً بها.

لماذا يقول لم يُعثر على مكونات محرّمة بدلاً من حلال؟

يفحص الماسح المكونات التي يعلنها المنتج. ولا يمكنه التحقق من الذبح ولا من طريقة التصنيع. وعندما يحمل المنتج شهادة حلال معترفاً بها، يعرض التطبيق شارة معتمد حلال.

ماذا لو لم يُعثر على منتجي؟

صوّر ملصق المكونات أو اكتب المكونات بدلاً من ذلك.

أي مذهب يتبع؟

الآراء السنية السائدة. وحيث تختلف المذاهب الأربعة اختلافاً جوهرياً، يُؤخذ بالرأي الأشد ويُنوَّه إلى ذلك.

هل يعمل دون اتصال بالإنترنت؟

لا. يحتاج الماسح إلى اتصال بالإنترنت.

من أين تأتي بيانات المنتجات؟

من Open Food Facts (ODbL) ومن قاعدة بيانات مكونات منسّقة. ويُستخدم الذكاء الاصطناعي فقط للمكونات التي لا تستطيع قاعدة البيانات حسمها.

المجتمع والنقاط

كيف أكسب النقاط؟

بإضافة أماكن، وبمسح رموز QR من Islam2Go في المساجد والمطاعم المشاركة (10 نقاط، مرة كل ساعة لكل نوع من الأماكن)، ومن خلال مكافآت الفريق.

ما فائدة النقاط؟

تحدّد النقاط ترتيبك في لوحة متصدري المجتمع.

الحساب والخصوصية

كيف أحذف حسابي؟

في التطبيق، افتح ملفك الشخصي واضغط على حذف الحساب ثم أكّد. ويُحذف حسابك وبياناتك نهائياً.

نسيت كلمة المرور.

اضغط على نسيت كلمة المرور؟ في شاشة تسجيل الدخول. وسنرسل إليك بالبريد الإلكتروني رمزاً من 6 خانات لتعيين كلمة مرور جديدة.

احصل على Islam2Go على هاتفك

متوفر على App Store وGoogle Play، لأجهزة iPhone وAndroid.